De afgelopen maanden heeft RAV Haaglanden een pilot uitgevoerd in samenwerking met de straatdokter in Den Haag. De straatdokter biedt tijdens kantooruren huisartsenzorg aan dak- en thuisloze mensen, een kwetsbare doelgroep die vaak kampt met complexe, meervoudige problematiek.

Ambulanceprofessionals treffen tijdens hun werk regelmatig dak- of thuisloze patiënten aan die niet weten of ze een huisarts hebben. Hierdoor is medische achtergrondinformatie vaak niet beschikbaar, ontbreekt de mogelijkheid tot overdracht aan of verwijzing naar een huisarts, en worden patiënten na beoordeling soms (met zorgen) weer op straat gezet. De continuïteit van zorg komt daarmee onder druk te staan. Ook belanden deze patiënten soms onnodig op de spoedeisende hulp met klachten die ook door een huisarts hadden kunnen worden behandeld.

Door de samenwerking met de straatdokter kunnen ambulanceprofessionals, waar mogelijk, informatie over huisartsgegevens of de medische voorgeschiedenis ontvangen. Deze informatie helpt hen om beter te bepalen welke zorg nodig is en door welke discipline die het best kan worden geleverd. Wanneer een patiënt staat ingeschreven bij de straatdokter, kan de zorg worden overgedragen en relevante medische informatie wordt gedeeld. Dit draagt bij aan een betere afstemming van zorg, met als doel meer continuïteit van zorg voor de dak- en thuisloze patiënten.

De pilot is inmiddels geëvalueerd en wordt voortgezet als structurele werkafspraak. De ervaringen uit deze pilot laten zien dat samenwerking op dit vlak kan bijdragen aan betere en meer passende zorg voor dak- en thuisloze patiënten. De straatdokter is echter alleen tijdens kantooruren bereikbaar, maar ambulanceprofessionals komen ook buiten die tijden regelmatig in contact met dak- of thuisloze patiënten. Daarnaast beperkt de pilot zich nu tot Den Haag, terwijl ambulanceprofessionals ook dak- of thuisloze patiënten in andere gemeenten aantreffen. Dat roept bredere vragen op over hoe deze zorg in andere gemeenten is georganiseerd. De organisatie van (huisartsen)zorg voor deze doelgroep blijkt per regio sterk te verschillen. De uitkomsten van deze pilot zouden mogelijk ook in andere gemeenten aanknopingspunten kunnen bieden om de (continuïteit van) zorg te verbeteren.

RAV Haaglanden

11 augustus 2025